服务支持
全流程服务
全流程服务
让您无后顾之忧
从需求沟通到售后维护，全程专业服务
落地流程
标准化流程 · 高效落地
01
需求沟通
专业顾问与您深入沟通，了解企业业务痛点与AI应用需求
02
需求诊断
输出详细的需求诊断报告，明确AI落地方向与预期效果
03
方案设计
定制专属解决方案，明确部署场景、功能模块、落地周期
04
部署实施
专业技术团队负责部署、调试，确保系统顺利上线
05
员工培训
提供线上+线下培训，确保企业员工快速掌握操作方法
06
售后维护
7×24小时技术支持，定期维护升级，保障长期稳定运行
售后保障
专业保障 · 安心使用
7×24小时技术支持
全天候技术支持团队，随时响应您的需求
2小时响应
问题响应时间≤2小时，快速解决技术问题
定期维护升级
定期系统维护与功能升级，保持最优性能
专属客户经理
一对一专属客户经理，全程跟踪服务
常见问题
FAQ · 快速解答
数字人部署周期是多久？
根据需求复杂度，数字人产品部署周期通常为7-15天。我们提供从需求沟通、形象定制、话术配置到部署上线的全流程服务。
是否提供免费试用？
是的，我们提供7天免费试用期。您可以申请试用数字人客服、数字人主播等产品，体验产品功能后再决定是否购买。
产品价格如何？
产品价格根据功能模块、部署方式（SaaS/私有化）、服务周期等因素而定。请联系我们的顾问获取详细报价。
支持哪些部署方式？
我们支持SaaS云端部署和私有化部署两种方式。SaaS部署快速便捷，私有化部署可满足数据安全要求较高的企业需求。
如何保证数据安全？
我们采用银行级数据加密技术，支持私有化部署，数据存储在企业本地服务器。同时签署保密协议，确保企业数据安全。
是否支持定制开发？
是的，我们提供定制化开发服务。可根据企业专属需求，定制数字人形象、功能模块、业务流程等。
培训服务
专业培训 · 快速上手
线上培训
提供视频教程、在线直播培训，随时随地学习产品使用方法
- 视频教程库
- 直播答疑
- 在线文档
线下培训
专业培训师上门服务，面对面指导，确保员工熟练操作
- 上门培训
- 实操演练
- 考核认证
持续支持
培训后持续提供技术支持，解答使用过程中的各类问题
- 技术支持
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